Комплексное управление отзывами для отелей
Puurl — это платформа управления отзывами на основе ИИ, специально разработанная для гостиничной индустрии. Она централизует отзывы клиентов, объединяя их с различных платформ, что позволяет управляющим отелями эффективно контролировать и управлять своей репутацией. Платформа использует ИИ для проведения анализа настроений, выявляя сильные и слабые стороны на основе отзывов клиентов. Это помогает отелям улучшать свои услуги и повышать общую удовлетворенность клиентов.
В дополнение к анализу настроений, Puurl предлагает инструменты для создания рабочих процессов для автоматических ответов на отзывы, что облегчает своевременное общение с клиентами. Платформа также предоставляет настраиваемые отчеты и аналитику на основе ролей, обеспечивая, чтобы инсайты были адаптированы к конкретным потребностям различных сотрудников отеля. Этот комплексный подход к управлению отзывами делает Puurl ценным инструментом для отелей, стремящихся улучшить свою репутацию и взаимодействие с клиентами.
